Les usages de l’IA et ChatGPT pour les équipes RH en 2025
En 2025, les ressources humaines (RH) sont profondément transformées par l’intelligence artificielle (IA), et plus particulièrement par les outils de type ChatGPT. Ces technologies permettent aux équipes RH de rationaliser leurs processus, d’améliorer l’expérience des candidats et des collaborateurs, et d’optimiser la gestion des talents. Dans cet article, nous explorerons les usages concrets de l’IA et des modèles de langage comme ChatGPT pour les RH, avec des cas d’usage, des bénéfices stratégiques, et des recommandations pour intégrer ces outils efficacement.
1. Recrutement : Automatiser et personnaliser l’expérience candidat
Le recrutement est l’un des domaines où l’IA et ChatGPT apportent une valeur significative. Les entreprises peuvent utiliser ces technologies pour automatiser les tâches répétitives tout en personnalisant l’interaction avec les candidats.
1.1. Création de descriptions de poste
ChatGPT peut générer rapidement des descriptions de poste attractives et adaptées à un public cible. Il peut également proposer des variantes en fonction de différents canaux de diffusion (LinkedIn, job boards, site carrière).
👉 Exemple : Une startup utilise ChatGPT pour rédiger des annonces spécifiques à des profils techniques, en ajustant le ton et les mots-clés pour maximiser leur visibilité sur des plateformes spécialisées comme Stack Overflow.
1.2. Pré-qualification des candidats
Les chatbots RH basés sur l’IA peuvent interagir avec les candidats dès leur candidature, en leur posant des questions pour évaluer leur adéquation avec le poste.
- Cas d’usage : Un chatbot peut demander à un développeur quelles technologies il maîtrise ou poser des questions comportementales à un manager.
- Avantages : Gain de temps pour les recruteurs et expérience interactive pour les candidats.
👉 Exemple : Une entreprise e-commerce utilise un chatbot RH pour poser des questions de présélection (expérience, disponibilité, prétentions salariales) et prioriser les candidats les plus pertinents.
1.3. Planification automatisée des entretiens
L’IA peut organiser automatiquement les entretiens, en tenant compte des disponibilités des candidats et des recruteurs.
👉 Exemple : Une société de conseil utilise un assistant IA pour synchroniser les calendriers des managers et des candidats, réduisant le temps de coordination manuelle.
1.4. Débriefing et scoring automatique des CV
Les algorithmes d’IA peuvent analyser des centaines de CV pour en extraire les compétences clés et proposer un score d’adéquation avec le poste.
👉 Exemple : Une agence de recrutement utilise ChatGPT pour classer les candidatures selon les critères définis (diplôme, expérience, localisation).
2. Onboarding : Accueil personnalisé et simplifié
2.1. Automatisation des processus d’intégration
L’IA peut guider les nouveaux employés à travers leur processus d’onboarding en répondant aux questions fréquentes, en expliquant les politiques de l’entreprise, ou en organisant les premières étapes (documents à fournir, formations à suivre).
- Chatbots onboarding : Ils peuvent envoyer automatiquement des rappels pour compléter des documents administratifs ou suivre des modules de formation.
- Avantages : Réduction de la charge administrative pour les RH et une meilleure expérience pour les nouveaux collaborateurs.
👉 Exemple : Une banque utilise un assistant IA pour orienter les nouvelles recrues et leur fournir une FAQ interactive sur les avantages sociaux et les procédures internes.
2.2. Personnalisation des parcours
Les outils comme ChatGPT peuvent proposer des plans d’intégration personnalisés, adaptés au poste et aux compétences du collaborateur.
👉 Exemple : Un SaaS RH utilise l’IA pour créer un programme d’onboarding sur mesure, incluant des vidéos, des quiz et des recommandations de mentors internes.
3. Formation et développement des talents
3.1. Création de contenus pédagogiques
L’IA peut générer rapidement des contenus de formation, tels que des modules e-learning, des quiz ou des supports pédagogiques. Elle peut également adapter ces contenus en fonction des compétences à développer.
👉 Exemple : Une entreprise technologique utilise ChatGPT pour créer des tutoriels sur l’utilisation d’outils internes, adaptés aux différents niveaux de maîtrise.
3.2. Coaching et mentorat virtuels
Les assistants IA peuvent agir comme des coachs virtuels pour aider les employés à atteindre leurs objectifs de développement professionnel.
- Cas d’usage : Un collaborateur peut demander à un chatbot RH des conseils pour améliorer ses compétences en communication ou pour gérer un projet complexe.
- Avantages : Formation continue accessible à tout moment et coûts réduits par rapport au coaching humain.
👉 Exemple : Une entreprise de consulting déploie un assistant IA capable de donner des conseils sur la gestion de carrière et la planification des objectifs.
3.3. Évaluation des besoins en compétences
L’IA peut analyser les données RH (évaluations de performance, feedbacks, etc.) pour identifier les besoins en formation et suggérer des parcours adaptés.
👉 Exemple : Une multinationale utilise un outil IA pour identifier les compétences manquantes dans ses équipes et prioriser les formations à mettre en place.
4. Gestion des collaborateurs et de l’expérience employé
4.1. Support RH automatisé
Les chatbots RH peuvent répondre instantanément aux questions des employés sur des sujets comme :
- Les congés et absences.
- Les avantages sociaux (mutuelle, tickets-restaurants).
- Les procédures administratives.
👉 Exemple : Un groupe hôtelier utilise un assistant virtuel 24/7 pour répondre aux questions des employés dans plusieurs langues.
4.2. Enquêtes de satisfaction automatisées
L’IA peut créer, envoyer et analyser des enquêtes pour évaluer le bien-être des collaborateurs ou leur satisfaction après un événement (formation, évaluation annuelle, etc.).
👉 Exemple : Une entreprise pharmaceutique utilise l’IA pour analyser les retours des enquêtes sur le climat social et identifier les points à améliorer.
4.3. Gestion des performances
Les systèmes d’IA peuvent fournir des analyses prédictives sur la performance des employés, identifier les talents à haut potentiel, et suggérer des plans de carrière.
👉 Exemple : Une startup utilise un outil IA pour suivre les KPIs des équipes commerciales et détecter les collaborateurs à promouvoir.
5. Stratégie RH et analytique : Prise de décision basée sur les données
5.1. Prédiction des tendances RH
L’IA peut aider à prévoir les besoins en recrutement, les risques de turnover, ou encore les évolutions des compétences nécessaires pour répondre aux défis futurs.
👉 Exemple : Une entreprise industrielle utilise un outil d’analyse prédictive pour anticiper les départs à la retraite et planifier ses recrutements.
5.2. Optimisation des coûts RH
Les solutions basées sur l’IA peuvent identifier des opportunités pour réduire les coûts (formation, recrutement, avantages sociaux) tout en améliorant l’efficacité globale.
👉 Exemple : Une entreprise de services utilise un assistant IA pour analyser les écarts de rémunération et ajuster ses politiques salariales.
6. Avantages stratégiques de l’IA pour les équipes RH
6.1. Gains de temps et réduction des coûts
En automatisant les tâches répétitives et administratives, l’IA permet aux équipes RH de se concentrer sur des missions stratégiques à forte valeur ajoutée.
6.2. Expérience collaborateur améliorée
Les outils comme ChatGPT rendent les interactions plus fluides, rapides et personnalisées, ce qui renforce l’engagement des collaborateurs.
6.3. Décisions basées sur les données
Grâce à l’analytique RH, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées et améliorer leur gestion des talents.
7. Limites et précautions à considérer
7.1. Respect de la confidentialité
Les données RH sont sensibles. Les entreprises doivent s’assurer que les outils IA respectent les réglementations comme le RGPD.
7.2. Complémentarité humain-machine
Bien que l’IA soit puissante, elle ne remplace pas les interactions humaines, particulièrement pour les situations complexes ou émotionnelles (gestion des conflits, licenciements, etc.).
Un levier stratégique pour les RH de 2025
En 2025, l’IA et ChatGPT ne sont plus de simples outils technologiques : ils sont des alliés stratégiques pour les équipes RH, permettant d’optimiser les processus, d’améliorer l’expérience collaborateur, et de renforcer la prise de décision basée sur les données. En intégrant ces solutions de manière intelligente et éthique, les entreprises peuvent attirer et retenir les meilleurs talents tout en réduisant leurs coûts et en augmentant leur efficacité.
Au niveau des outils….
L’intelligence artificielle (IA) a révolutionné le domaine des ressources humaines (RH), offrant une large gamme d’outils SaaS conçus pour optimiser le recrutement, améliorer l’expérience des collaborateurs, automatiser les tâches administratives et affiner la stratégie RH. En 2025, les outils RH intégrant des fonctionnalités d’IA sont devenus indispensables pour gagner en productivité, en précision et en impact stratégique. Voici une sélection des meilleurs outils RH combinant IA, classés par usage, avec leurs principales fonctionnalités, avantages et exemples d’utilisation.
1. Outils RH d’automatisation du recrutement et de la sélection des talents
1.1. Recruitee
- Description : Plateforme ATS (Applicant Tracking System) intégrant des fonctionnalités d’IA pour la gestion du recrutement.
- Fonctionnalités clés :
- Classement des candidats en fonction des compétences requises.
- Suggestions automatisées de profils similaires.
- Analyse des données de recrutement pour améliorer les campagnes.
- Avantages :
- Interface intuitive pour gérer les candidats.
- Automatisation de la présélection des CV.
- Prix : À partir de 109 €/mois.
- Exemple d’usage : Une entreprise technologique utilise Recruitee pour réduire de 40 % le temps de tri des CV et améliorer la pertinence des candidatures retenues.
1.2. HireVue
- Description : Plateforme d’entretien vidéo avec analyse IA pour évaluer les candidats.
- Fonctionnalités clés :
- Analyse des expressions faciales, du ton de voix et des réponses des candidats.
- Questions automatisées et évaluation prédictive des performances.
- Automatisation des entretiens vidéo.
- Avantages :
- Réduction du biais humain dans les processus de recrutement.
- Gain de temps sur les premières étapes d’entretien.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une grande banque utilise HireVue pour présélectionner les candidats en se basant sur des compétences comportementales et techniques.
1.3. Beamery
- Description : Plateforme de CRM RH et de gestion des talents basée sur l’IA.
- Fonctionnalités clés :
- Suivi des talents sur le long terme grâce à un pipeline automatisé.
- Suggestions de candidats internes ou externes pour les postes vacants.
- Personnalisation des campagnes de recrutement.
- Avantages :
- Création de viviers de talents.
- Automatisation des actions marketing RH.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une entreprise du secteur pharmaceutique utilise Beamery pour maintenir une base de talents qualifiés et réduire ses délais de recrutement.
2. Outils RH pour l’onboarding des collaborateurs
2.1. Enboarder
- Description : Plateforme d’onboarding interactif qui personnalise l’accueil des nouveaux collaborateurs grâce à l’IA.
- Fonctionnalités clés :
- Création de parcours d’intégration personnalisés.
- Envoi de rappels automatisés (documents à remplir, rendez-vous à prévoir).
- Analyse des feedbacks pour ajuster les processus.
- Avantages :
- Amélioration de l’expérience des nouvelles recrues.
- Optimisation des taux de rétention des employés.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une entreprise e-commerce utilise Enboarder pour personnaliser les parcours d’intégration en fonction des postes et des départements.
2.2. Talmundo
- Description : Outil d’onboarding qui combine IA et automatisation pour engager rapidement les nouveaux employés.
- Fonctionnalités clés :
- Checklists automatisées pour les managers et les nouveaux employés.
- Intégration avec d’autres outils RH (Slack, Microsoft Teams).
- Modules de formation interactifs.
- Avantages :
- Réduction du temps nécessaire à l’intégration.
- Centralisation des processus d’onboarding.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une PME utilise Talmundo pour réduire de 30 % le temps consacré à l’intégration de nouvelles recrues.
3. Outils RH pour la formation et le développement des talents
3.1. Degreed
- Description : Plateforme de gestion des compétences et de formation continue assistée par l’IA.
- Fonctionnalités clés :
- Recommandation de formations en fonction des besoins et des objectifs professionnels.
- Analyse des compétences acquises et identification des lacunes.
- Intégration avec des contenus externes (LinkedIn Learning, Udemy).
- Avantages :
- Parcours de formation personnalisés.
- Centralisation de la gestion des compétences.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une entreprise industrielle utilise Degreed pour identifier les compétences critiques manquantes dans ses équipes et suggérer des formations adaptées.
3.2. Docebo
- Description : LMS (Learning Management System) propulsé par l’IA pour la formation en entreprise.
- Fonctionnalités clés :
- Création de modules de formation interactifs.
- Suggestions de parcours d’apprentissage personnalisés.
- Suivi des progrès et reporting avancé.
- Avantages :
- Évolutivité pour les grandes entreprises.
- Automatisation de l’administration des formations.
- Prix : À partir de 1 600 €/an.
- Exemple d’usage : Une entreprise technologique utilise Docebo pour automatiser les formations de mise à niveau technique de ses équipes.
3.3. Gloat
- Description : Plateforme d’IA spécialisée dans le développement des talents et la gestion de carrière.
- Fonctionnalités clés :
- Match entre les compétences des employés et les projets internes.
- Suggestions d’opportunités de carrière ou de mentorat.
- Outils d’évaluation continue des performances.
- Avantages :
- Engagement accru des employés grâce à des opportunités internes.
- Optimisation des affectations de projets en fonction des compétences.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une multinationale utilise Gloat pour encourager la mobilité interne et réduire le turnover.
4. Outils RH pour le support et l’expérience collaborateur
4.1. Leena AI
- Description : Chatbot RH propulsé par l’IA pour répondre aux questions des employés.
- Fonctionnalités clés :
- Réponses instantanées aux questions sur les congés, avantages sociaux, paie, etc.
- Analyse des tendances dans les requêtes des collaborateurs.
- Support multilingue 24/7.
- Avantages :
- Réduction de la charge de travail des équipes RH.
- Amélioration de l’expérience employé.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une entreprise de services utilise Leena AI pour automatiser 60 % des demandes RH courantes.
4.2. Culture Amp
- Description : Plateforme d’analyse de l’engagement des collaborateurs et de suivi du bien-être.
- Fonctionnalités clés :
- Création et analyse d’enquêtes de satisfaction.
- Reporting détaillé sur l’engagement des employés.
- Suggestions d’actions pour améliorer la culture d’entreprise.
- Avantages :
- Amélioration continue de la satisfaction employé.
- Prise de décision basée sur des données.
- Prix : À partir de 4 500 $/an.
- Exemple d’usage : Une startup utilise Culture Amp pour identifier les départements où l’engagement est faible et proposer des actions ciblées.
5. Outils RH pour l’analytique et la stratégie
5.1. Visier
- Description : Solution d’analytique RH alimentée par l’IA pour prendre des décisions stratégiques basées sur des données.
- Fonctionnalités clés :
- Analyse prédictive des besoins en recrutement.
- Identification des risques de turnover.
- Suivi des performances RH (diversité, rétention, satisfaction).
- Avantages :
- Optimisation des décisions RH grâce à des insights prédictifs.
- Dashboard clair et intuitif.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une grande entreprise utilise Visier pour prédire les départs volontaires et mettre en place des actions de fidélisation.
5.2. Crunchr
- Description : Plateforme d’analyse des données RH pour une gestion proactive des talents.
- Fonctionnalités clés :
- Tableau de bord interactif pour visualiser les KPIs RH.
- Détection des tendances dans les données collaborateur.
- Intégration facile avec les outils existants (HRIS, ATS).
- Avantages :
- Simplifie la prise de décision stratégique.
- Analyse avancée avec prédictions basées sur l’IA.
- Prix : Sur devis.
- Exemple d’usage : Une organisation utilise Crunchr pour optimiser la planification de ses effectifs en fonction des données historiques.