En bref
Zopim est un logiciel de chat utilisé par les entreprises et les professionnels. C’est une solution de click to chat à intégrer à votre site. Ce système permet d’accélérer les fonctionnalités de chat de votre site afin d’apporter des réponses à vos internautes en un rien de temps, ainsi vous ne manquerez plus aucune vente.
Les avantages et les inconvénients
Ce système est un logiciel de chat satisfaisant dans vos projets professionnels. Cependant, avant de l’utiliser, vous devez tout de même savoir distinguer ses avantages de ses inconvénients.
Les avantages :
- Partage de fichiers
- Transcriptions par e-mail
- Billetterie
- Enquêtes et commentaires
- Co-navigation
- Envoi-Réception de SMS- SMS Marketing
- Intégration des médias sociaux
Les inconvénients :
- Ne convient pas aux personnes plus âgées
- Nécessite une connexion internet
- Vérification d’identité
- Heures de pointe
Fonctionnalités de Zopim
Zopim s’engage à combler les besoins des internautes qui n’ont pas été satisfaits par d’autres logiciels de chat : le besoin de commodité, de convivialité et de simplicité de conception. Il vous permet d’obtenir une réponse instantanée en temps réel pour toutes les questions de votre choix, quand le propriétaire du site Web a mis en place le widget de chat en direct de Zopim. Il ne vous reste plus qu’à insérer vos questions dans la boîte de discussion et vous aurez vos réponses quelques instants après.
Tarification de Zopim
Le prix de Zopim est susceptible d’augmenter car plusieurs options sont proposées par le gérant de ce logiciel SaaS afin de satisfaire aux besoins de ses consommateurs. Toutefois, Zopim a un prix standard mensuel et par utilisateurs, il accorde toutefois un essai gratuit. Son tarif est fixé également en fonction des services proposés (Pro, Entreprise, Premium).