En bref

RINGOVER est une plateforme leader dans le domaine de la téléphonie.Il est aussi utilisé comme une application sur mobile ou sur PC permettant le développement des business téléphoniques en ligne.  Il rend surtout le système de téléphone professionnel simple et facile d’utilisation. Combinant un réseau de téléphone avancé, vidéoconférence, texte et message interne pour la collaboration et la productivité de l’équipe. 

Les avantages et les inconvénients 

Facile à utiliser, elle offre à ses clients une expérience unique et ludique qui donne un gain de temps et donc d’argent pour se développer et se démarquer. Pour savoir un peu plus sur son mode d’emploi, il est nécessaire de connaître ses points faibles et ses points forts  

Les avantages :

• Planification des activités 
• Auto-formation 
• Gestion des appels 
• Messagerie 
• Gestion de la communication 
• Adaptation rapide et simple de l’application
• Suivi personnalisé des historiques des appels 

Les inconvénients :

Certaines fonctionnalités telles que la planification des jours fériés n’est disponible que sur la version payante. L’application sur Windows et sur Mac est un peu moins développée que sur le mobile. La gestion de fonds d’écran durant les conférences n’est pas encore intégrée. L’absence de la capacité à gérer globalement le dashboard est le seul vrai point noir de RINGOVER. Sinon certaines fonctionnalités sont un peu plus coûteuses.

Les principales fonctionnalités 

Voici la liste des fonctionnalités de RINGOVER:

-La gestion des files d'attente. Grâce à cet outil, vous pouvez classer vos contacts selon votre ordre de priorité. 

- Lors d’une date spécifique, vous pouvez mettre en place un scénario différent selon vos horaires. Par exemple, lors des vacances, vous pouvez rediriger les appels entrants vers une annonce vocale personnalisée. 

- Cet outil possède  aussi un outil de coaching et un dashboard(tableau de bord) qui permet de fournir une expérience client unique et de qualité. 

Les principes de  tarification

Cet outil a une option gratuite et plusieurs options privées. 

L’essai gratuit peut être testé pendant 7 jours. Pendant cette période, vous bénéficiez d’un numéro en ligne directe, d’un numéro de téléphone fixe. Par contre, cette version est limitée à 3 utilisateurs et à un appel sortant d’une durée de 120 minutes. Si vous dépassez ces limites, vous pouvez passer à l’offre payante. 

Les options payantes présentent trois (03) abonnements :

• Smart
• Power 
• Entreprise

 Leurs prix varient de 19 à 39 euros par mois.