Déployer un programme d’affiliation : avantages, inconvénients, modalités

Découvrez nos conseils, mises en garde et techniques pour mettre en place un programme d’affiliation

Pourquoi déployer un programme d’affiliation?

Pour certains services web et boutiques e-commerce, l’affiliation représente un pourcentage non négligeable de leurs revenus pouvant s’établir à disons 10 à 40% de leur CA. Ainsi, faire l’impasse sur l’affiliation, ne semble pas forcement être une bonne idée. Si vous voulez booster votre chiffre d’affaires, il va falloir vous y intéresser

Vidéo : mettre en place un programme d’affiliation (18 min)

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Cette vidéo aborde les avantages et inconvénients des programmes d’affiliation pour dans un premier temps les annonceurs, puis les éditeurs de sites, et permet de dégrossir les sujets suivants: 

  • paiement à la performance
  • tracking des ventes
  • grille de commissionnement flexible
  • animation des ventes
  • tiers de confiance
  • support technique
  • tracking des clics
  • qualité du trafic
  • business model (clic, collecte lead, % ventes)
  • first click / last click / …

Public : entrepreneurs cherchant à maximiser leurs profits, neo-entrepreneurs

Durée : 19 minutes

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Alors comme vous le savez probablement si vous êtes sur cette page, mettre en place un programme d’affiliation pour développer vos ventes indirectes peut vous permettre de générer des revenus supplémentaires sur un site e-commerce, pour un saas, ou pour une market place de produits ou de services.

Voici quelques conseils pour mettre en place un programme d’affiliation (version annonceur)

Paiement à la performance:  le principe de base de l affiliation fait que vous commissionnez un apporteur d’affaires pour vous apporter du chiffre d’affaires il existe différents modèles qu’il soit au coût par clic, au pourcentage des ventes, ou au lead. In fine le principe est le même: vous donnez une partie uniquement du chiffre d’affaires généré à l’affilié. Pas de vente pas de commission

Tracking des ventes:  afin de pouvoir commissionner régulièrement votre affilié, il faut mettre en place un système de tracking des ventes fiable. Généralement, les annonceurs passent par des plateformes d’affiliation moyennant une commission (Awin, Affilae, Commission Junction…). Ce n’est pas obligatoire vous pouvez aussi traquer les ventes e-commerce dans Google Analytics et rétribuer l’affilié sur les performances générées.

Grille de commissionnement flexible:  il est coutume pour un annonceur de commissionner et de manière différenciée les différents affiliés en fonction de la contribution globale aux ventes. Ainsi, un gros apporteur d’affaires touchera des commissions plus importantes qu’un petit acteur. Le taux de commissionnement va dépendre généralement des produits, des services et des secteurs: il peut aller de 2 à plus de 20 % des ventes

Animation des ventes:  n’oubliez pas qu’il ne suffit pas de proposer à un affilié un programme d’affiliation mais il faut aussi animer vos ventes et avoir une logique généralement promotionnelle. Un programme d’affiliation non animé est in fine peu attractif pour l’affilié.

Tiers de confiance:  il n’est pas évident de lancer un programme d’affiliation seul, sans plateforme d’affiliation, qui sert de tiers de confiance afin de garantir les fraudes, les clics frauduleux, les paiements, et la rentabilité des programmes. Ces tiers de confiance prennent généralement une partie de la valeur générée sur leur plate-forme ainsi que parfois des set-up fees afin de mettre en place l’activité de distribution pour le compte de l’annonceur

Support technique : gérer un programme d’affiliation, un catalogue, une API n’est pas sans effort. Ainsi vous aurez besoin d’avoir un support technique fiable, efficace et très réactif afin de ne pas décevoir vos affiliés

Qualité du trafic: Il faut savoir qu’il existe différents types d’affilés plus ou moins qualitatifs et qui vous amèneront un trafic plus ou moins qualifié. Dans la mesure du possible évitez les acteurs des codes promo car ils ont une cible très captive que vous aurez du mal à convertir en direct par la suite.

First click / last click /déduplication des ventes …vous aurez le choix lors de la mise en place de votre programme d’affiliation de commissionner le premier clic générant une vente, le dernier clic ou de répartir la valeur entre les différents affiliés qui auront contribué à une vente que ce soit au niveau des premiers apporteurs d’affaires ou des derniers. L’important est de maintenir une relation de confiance avec les affiliés et de ne pas dédupliquer sauvagement les ventes

Glossaire du marketing de l’affiliation internet

Voici un glossaire de termes couramment utilisés dans le domaine du marketing de l’affiliation Internet :

  1. Marketing de l’affiliation : Un modèle de marketing dans lequel les affiliés promeuvent les produits ou services d’une entreprise et reçoivent une commission pour chaque vente ou action générée par leur intermédiaire.
  2. Affilié : Une personne ou une entreprise qui fait la promotion des produits ou services d’un programme d’affiliation et qui reçoit une rémunération en fonction des ventes, des clics, des inscriptions ou d’autres actions réalisées par les utilisateurs qu’ils ont référés.
  3. Programme d’affiliation : Un système mis en place par une entreprise pour permettre aux affiliés de promouvoir ses produits ou services, de suivre les performances et de recevoir une rémunération pour les résultats obtenus.
  4. Réseau d’affiliation : Une plateforme qui agit en tant qu’intermédiaire entre les annonceurs et les affiliés, facilitant la gestion des programmes d’affiliation, le suivi des performances et les paiements des commissions.
  5. Lien affilié : Un lien unique qui identifie l’affilié et permet de suivre les actions des utilisateurs référés. Lorsqu’un utilisateur clique sur ce lien et effectue une action souhaitée, l’affilié est crédité pour cette action.
  6. Commission : La rémunération financière que reçoit un affilié pour chaque vente, inscription ou action réalisée par un utilisateur référé. Les commissions peuvent être basées sur un pourcentage des ventes, un montant fixe par action ou une combinaison des deux.
  7. Cookie d’affiliation : Un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur lorsqu’il clique sur un lien affilié. Ce cookie permet de suivre les actions de l’utilisateur pendant une période déterminée, ce qui permet à l’affilié de recevoir une commission même si l’action est réalisée ultérieurement.
  8. Taux de conversion : Le pourcentage d’utilisateurs référés qui réalisent l’action souhaitée, telle qu’un achat ou une inscription. Le taux de conversion est un indicateur clé de la performance d’une campagne d’affiliation.
  9. EPC (Earnings Per Click) : Les gains moyens générés par chaque clic sur un lien affilié. Il est calculé en divisant les revenus totaux par le nombre de clics.
  10. PPC (Pay-Per-Click) : Un modèle de tarification où l’affilié reçoit une commission chaque fois qu’un utilisateur clique sur son lien affilié, indépendamment de l’action ultérieure réalisée.
  11. PPL (Pay-Per-Lead) : Un modèle de tarification où l’affilié reçoit une commission pour chaque utilisateur référé qui réalise une action spécifique, telle qu’une inscription ou une demande d’informations.
  12. PPS (Pay-Per-Sale) : Un modèle de tarification où l’affilié reçoit une commission uniquement lorsque l’utilisateur référé effectue un achat.
  13. Rapport d’affiliation : Un rapport qui fournit des informations détaillées sur les performances de l’affilié, telles que les ventes, les clics, les taux de conversion, les commissions générées, etc.

Pour aller plus loin sur le développement de son CA, la prospection et l’automatisation des ventes

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